Debemos reconocer que Instagram se ha ganado tanto la popularidad, como el éxito a nivel mundial, y no es para menos, ya que nos ofrecen una interfaz muy interactiva que permite que mostremos nuestras fotos, videos e historias.
Pero como todas las aplicaciones, es común que se puedan a llegar a presentar problemas comunes al querer disfrutar de ella, es por ello, que hemos preparado este post, para indicarte qué hacer en cada uno de los casos.
Imposibilidad de subir fotos en Instagram
Sería uno de los colmos de esta red social, pero si, es muy probable que suceda, por lo que nos puede llegar a frustrar, y más porque no se puede solucionar por sí solo. Para solucionar este problema, debemos tener encuentra cuales pueden ser las causad del mismo: en primer lugar, puede ser un problema con tu conexión, por lo que te recomendamos reiniciar tanto los datos de tu teléfono móvil como el Wi-Fi.
Otras de las causas que podrían generar este error, es que necesites actualizar tu versión de Instagram. En caso de que necesites actualizar tu aplicación, puedes dirigirte a la PlayStore en busca de la versión más actual.
Hay que resaltar que es uno de los errores más comunes y perseverantes dentro de la red, en otro caso, te recomendamos desinstalar el programa, y volverlo a instalar para ver si el error no vuelve a persistir.
Error al importar un video
Una de las razones por las que quizás no puedas subir un video en Instagram, es que el formato no sea compatible. Por lo que te recomendamos probar convirtiéndolos completamente en línea con ciertas aplicaciones que están disponibles en internet, cambiando el formado a MP4, y modificando la calidad, el corte, recorte y tamaño.
Problema para ver el Feed o sección de noticias
No poder ver el feed o sección de noticias, es un problema sumamente triste, ya que allí es donde se despliegan todas las fotos de las personas que estamos siguiendo. Es lo que básicamente le da la vida a la app, y es común que se presente la falla de que no se pueda actualizar.
Y si esto pasa, no puedes estar atento a lo que postean tus seguidores, ni podrás reaccionar a las publicaciones.
Una de las maneras de resolver este problema, es revisar la conexión de tu dispositivo, ya que la mayoría de las veces no tiene que ver con Instagram, por lo que es posible que hayas perdido la conexión Wi-Fi o te hayas quedado sin datos móviles en tu celular.
Olvido de contraseña en Instagram
Este es uno de los problemas, que obviamente te va a impedir acceder hacer uso de Instagram, pero no te preocupes, porque es muy sencillo a la hora de resolverlo.
Para reestablecer tu contraseña, lo puedes hacer de manera sencilla bien sea por medio de la aplicación móvil o por la página web, tan solo debes entrar en la opción “has olvidado tu contraseña”, una vez hayas ingresado, puedes proceder a ingresar tu dirección de correo, la cual debe sr la misma con la que creaste la cuenta.
Luego, se te enviara un correo con un enlace para recuperar la cuenta. Otra de las opciones de recuperación es reestablecer por medio de Facebook, la cual está disponible mediante la aplicación móvil de Instagram, y se puede usar si anteriormente conectaste tu cuenta de Instagram con la de Facebook.
No se puede reconocer la dirección de correo electrónico
Este problema se puede deber a que no se introduce de manera correcta la dirección de correo, pudiendo olvidar algún carácter o porque se introdujo un dato de más al momento del registro en Instagram. Por lo que puedes probar con otras dos opciones: Reestablecer con Facebook o mediante la verificación por medio de Facebook.
En dado caso de que algunos de estos dos métodos no funcionen, pues ya no podrás ingresar en Instagram, debido a que Instagram no va a facilitar datos de acceso, dicho en pocas palabras, tocara crearte otra cuenta.
Aún no recibo el correo para restablecer la contraseña
Si estás completamente seguro que has ingresado un correo electrónico correcto, te recomendamos ir a la carpeta de Spam, o también podrías probar la recuperación por medio de Facebook.
Recibí el correo, pero no puedo entrar a Instagram
Esto puede ser como consecuencia de que pasó el tiempo del enlace, ya que, por lo generar luego de cierto tiempo puede perder su operatividad, si estás intentado entrar luego de días, es sumamente probable que no pueda funcionar.
Instagram desactivo mi cuenta por infringir en términos de uso
Para poder solucionar este problema, tienes la opción de reiniciar de fábrica tu teléfono, y luego puedes probar con instalar la aplicación de nuevo. Eso sí, recuerda hacer una copia de seguridad de todos los archivos de tu teléfono móvil, para que no pierdas información importante, o no tan importante.
Otros consejos a seguir cuando Instagram no funciona
Trata de mantener limpia la caché de Instagram, ya que, con un exceso de archivos en ella, podría incidir en que esta no funcione de manera correcta porque se han creado conflictos con las funciones que tiene la aplicación. Puedes eliminar el cache en la opción de «ajustes» que tiene la aplicación.
Chequea el estado de las notificaciones
Si no te están llegando de manera frecuente las notificaciones de Instagram, podrías revisar si hay algún tipo de problema con la red. Prueba ingresando a la aplicación, y mirar si las notificaciones se encuentran activas, en dado caso de que no, procede a volver a instalarlas.
Apaga y vuelve a encender el móvil
También puedes probar, reiniciando el equipo donde está instalado Instagram. Aunque esto muy probable no solucione del todo el problema, pero no perdemos nada, con intentarlo.
Por último, te recomendamos que reinstales la aplicación de Instagram, este es el último consejo que te podemos dar en dado caso de que no esté funcionando de manera correcta. Esto haría que Instagram inicie como la primera vez en tu móvil, por lo que debería volver a funcionar correctamente.
Y estos son algunos de los problemas comunes de Instagram, esperamos que este post haya sido de gran ayuda para ti para que puedas seguir disfrutando de esta red social sin ningún tipo de inconvenientes y las veces que desees.