Preguntas frecuentes

Los clientes de Seguidores.Shop suelen tener dudas recurrentes que hemos intentado aclarar en esta página:

Reposición de seguidores o visitas

Los seguidores/visitas son permanentes pero se pueden perder algunos en base al poco interés en su perfil/vídeo, actualizaciones de algoritmos o baneos masivos; por ello ofrecemos 30 días de garantía en todos nuestros pedidos de seguidores y visitas para reemplazar los seguidores/visitas. No se pueden realizar reembolsos parciales o integrales, y se deberá emplear esta garantía de reposición. Todos los datos concretos de este servicio de garantía los encontrará en nuestro aviso legal.

Compra de visitas o tráfico en perfiles o canales monetizados

No recomendamos la compra de visitas/tráfico/visualizaciones en vídeos que estén siendo monetizados, ni nos hacemos responsables de ello. Youtube, por ejemplo, no permite el tráfico de pago externo a su propio sistema publicitario.

Uso simultáneo de servicios distintos

A través de nuestro servidor comprobamos cada «hit» o envío de seguidores/likes/visitas/etc, de modo que podemos saber cuando hemos completado el pedido. De todos modos necesitamos un punto de base para que el usuario pueda verificar que su pedido está completo; por ello no debe comprar un servicio nuestro si ya ha comprado otro en otra página a la vez, ya que ambos pedidos se solaparán. No nos haremos responsables si procede de este modo, ni servirá como excusa para ningún tipo de justificación. No compre un servicio en nuestra web si ya está haciendo una promoción externa o en otra página.

Medios de pago

Aceptamos pago a través de Paypal y disponemos de pago con tarjeta de crédito.

Medios de contacto

Puede contactarnos a través de nuestro formulario para responder cualquier solicitud o inquietud. No responderemos por otras vías.

Tiempo de entrega

Para pedidos pequeños de hasta 1.000 seguidores, visitas o likes, la entrega se hará en aproximadamente 48-72 horas (a veces puede tardar un poco más). Para pedidos superiores no garantizamos la entrega en un plazo determinado, ya que suele ser recomendable completar el pedido gradualmente y en un tiempo más extendido; aunque normalmente los pedidos suelen comenzar a procesarse en 48 horas.

Privacidad en los perfiles y canales

Los perfiles sociales deben estar SIEMPRE en modo PÚBLICO para que podamos añadir los seguidores/suscriptores/likes/etc. El pedido fallará en caso contrario y es responsabilidad del usuario que cumpla con esta normativa, o que no ponga el perfil privado en momento alguno hasta que se complete el pedido o mientras quiera hacer uso de la garantía.

Naturaleza de los servicios

La adquisición de seguidores o visitas, por su propia naturaleza (se están comprando) no son orgánicos y/o naturales. Los servicios suelen proceder de redes de páginas con publicidad pop-under o redes de cuentas masivas con apariencia real pero sin actividad. Es imposible obligar a personas corrientes a que sigan a una persona, mucho menos a precios tan bajos. El usuario se compromete a entender que no está comprando publicidad real que pueda generar visitas o followers, sino followers en cuestión que le seguirán y harán que su cuenta, canal o perfil parezca más «famoso». Las cuentas no generan interacción ya que esto supondría en su mayor medida interacciones de carácter negativo (al ser obligados a seguir a alguien sin consentimiento). Los servicios además no pueden geolocalizarse ya que redes como Twitter o Instagram han modificado su TOS para cumplir con la RGPD.

Modificación de un pedido

Los pedidos no pueden modificarse una vez han sido enviados. Únicamente se realizarán modificaciones si el pedido aún no ha sido procesado por nuestra parte y aún podemos corregirlo previo aviso por parte del usuario.

Retención e interacciones en vídeos, páginas y perfiles

No ofrecemos reembolso ni aseguramos cifras de estancia, interacciones, likes, suscripciones, retención en vídeos superiores a 3 minutos o rebote mínimo, ya que en última instancia dichos datos dependen de muchos factores externos a nosotros: web, perfil o canal del usuario, tipo de tráfico comprado, categoría seleccionada, duración del vídeo (retención alta se asegura en vídeos de corta duración por el bajo precio), etc.

Nulidad parcial

En caso que alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, ello no afectará a la validez de las demás.