Debido a los constantes cosos de cyber-acoso, espionaje digital e intentos de violación a la privacidad de las personas mediante redes sociales y demás plataformas online, se han ido incorporando mecanismos de protección cada vez más sofisticados aunque fáciles de implementar. Lo que resulta en medidas de seguridad muy prácticas. Pero es precisamente esa facilidad con la que pueden gestionar, lo que nos lleva a cometer el error de implementarlas con los usuarios y/o contactos equivocados.
¿Te suena al menos un poco todo esto? Pues es que seguramente algo similar te ha pasado, y es por eso que estás leyendo esto, para descubrir si se puede recuperar el spam recibido en WhatsApp. Porque a más de uno nos ha pasado que, por error, sobre todo a la hora de empezar a familiarizarnos con las funciones de esta App, reportamos como Spam a algunas de nuestras conversaciones abiertas con uno de nuestros contactos.
Como era de esperarse, activar esa función elimina por completo el historial de la conversación en cuestión. Peor aún, evita que podamos seguir comunicándonos con el contacto reportado. Pero no te preocupes, que ahora mismo te enseñaremos un par de alternativas para solucionar esto tanto en dispositivos Android como en iOS.
Recuperar el spam recibido en WhatsApp (Android)
En el caso de los dispositivos con sistema operativo Android (Smartphones y Tablets), existen al menos tres alternativas para recuperar el historial de una conversación marcada como spam. La primera consiste en recurrir a la última copia de seguridad. La segunda, en forzar una copia de seguridad anterior. Y la tercera, en buscar el contacto marcado como spam en un grupo en común.
Recurrir a la última copia de seguridad
Algo muy sencillo que puedes hacer para recuperar el spam recibido en tu WhatsApp es restablecer la última copia de seguridad generada de tus conversaciones. Esta última copia puedes buscarla en Google Drive o directamente desde tu dispositivo móvil tal y como te lo indicamos en los próximos cinco pasos:
- Desinstala la aplicación de WhatsApp de tu dispositivo móvil.
- Busca la App en la Play Store.
- Vuelve a instalarla.
- Verifica tu número de teléfono.
- Presiona la opción Restaurar que te saldrá en pantalla.
El problema con este método es que las copias de seguridad de WhatsApp se generan de forma automática una vez al día a las 02:00am. Lo que significa que si marcaste como spam una conversación después de esa hora, la misma dejará de formar parte de la última copia de seguridad. Con lo cual aplicar estos pasos no te servirá de nada.
Forzar una copia de seguridad anterior
Si te ha pasado lo planteado en el párrafo anterior, aún tienes la posibilidad de recuperar ese spam de tu WhatsApp. Todo siempre y cuando hayas cometido el error dentro de los últimos siete días. Y es que esta aplicación guarda hasta 7 copias de seguridad. Gracias a lo cual puedes acceder a un punto en el que tu conversación con la persona reportada como spam siga intacta. Para hacer el intento, tendrás que seguir los cinco pasos establecidos a continuación:
- Descarga un explorador de archivos en tu dispositivo Android. Puedes encontrar muchos de manera fácil a través de Google.
- Utiliza el explorador para dirigirte a la siguiente ruta: sdcard/WhatsApp/Databases.
- Si no tienes una memoria SD en tu equipo, entonces tendrás que ir a una de estas dos rutas: 1. carpeta de almacenamiento principal/WhatsApp/Databases 2. almacenamiento interno/WhatsApp/Databases.
- En la carpeta de destino mira la fecha de los archivos para saber cuál es la copia que quieres recuperar.
- Una vez hecho eso, cambia su nombre de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12.
Con este método solo obtendrás resultados positivos si logras estar dentro del rango de los siete días desde el momento en que marcarás la conversación en cuestión como spam. Incluso si lo logras, debes saber que cada mensaje enviado y recibido en tus otras conversaciones después de la fecha de restauración elegida podrían perderse.
Buscar al contacto reportado en un grupo que tengan en común
Tal vez debimos hablarte sobre este método en primer lugar. Y es que se trata de algo muy sencillo que con seguridad más de uno de nosotros podemos llevar a cabo, porque es muy común que compartamos chats grupales con gran parte de nuestros contactos. Así que presta atención a estos cinco sencillos pasos:
- Presiona en botón de Información del grupo.
- Dirígete al apartado de Miembros.
- Busca a la persona a la que hayas reportado como spam por error.
- Entra en su perfil.
- Pulsa en Enviar mensaje y te debería salir una opción para desbloquearle.
Lo malo de este método es que solo funciona si tú y el contacto marcado como spam comparten un mismo grupo en común. Además, lo que recuperarás será la ventana de chat con esa persona, pero no necesariamente el historial de mensajes que hayan compartido antes del reporte de spam.
Recuperar el spam recibido en WhatsApp (iOS)
En el caso de que todo este problema te haya ocurrido desde un dispositivo con sistema operativo iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), también podemos decir que sí se puede recuperar el spam recibido en WhatsApp. Pero esta vez solo tendremos un método a nuestra disposición, que básicamente consiste en lo mismo de recurrir a las copias de seguridad.
Para gestionar una copia de seguridad de tus conversaciones de WhatsApp en iOS, lo que debes hacer es esto:
- Ve a los Ajustes de tu dispositivo.
- Luego dirígete al apartado de Generales.
- Seguidamente busca el apartado de Almacenamiento & iCloud.
- Ahora ingresa en Gestionar almacenamiento de iCloud.
- Habiendo llegado a este punto podrás encontrar la última copia de seguridad de tu historial de chats de WhatsApp. Para terminar, solo debes pulsar la palabra Restaurar.
El gran problema con esto es que, a diferencia de los dispositivos con Android, en uno con iOS solo tenemos acceso a una única copia de seguridad, que será la última que hayamos realizado. De modo que si tu problema surgió después de haber generado una copia de seguridad, el chat marcado como spam estará completamente perdido, porque al ser una única copia, esta se sobrescribe sobre sí misma, eliminando los registros anteriores.
Claro que también te queda la opción de buscar a tu contacto reportado como spam en algún grupo que tengan en común, pero como ya dijimos esto solo servirá para reabrir una nueva conversación en la que no se encontrarán los mensajes anteriores.