Cuando queremos contactar con Instagram o Facebook por algún inconveniente que tengamos no siempre resulta tan sencillo como se piensa, buscamos de manera desesperada un correo electrónico de ayuda para poder comunicarnos con la red social, o simplemente intentamos buscar un número telefónico de soporte técnico, pues ninguna de las dos opciones son fáciles de localizar, es por ello que aquí te vamos a contar como comunicarte con Instagram o Facebook para cualquier queja o denuncia.
¿Cómo contactar con la red social de Instagram?
La línea telefónica de Instagram es principalmente una fuente de ayuda, por lo que es muy probable que no recibas ninguna respuesta, ponerte en contacto mediante correo electrónico o en las redes sociales no te garantiza que lean tu queja o denuncia, ya que Instagram cuenta con más de 750 millones de usuarios a nivel mundial muchos de los cuales intentan ponerse en contacto directamente con la red social todos los días.
Visita el sitio de soporte de Instagram, puedes hacerlo desde el siguiente enlace, https://help.instagram.com/, luego selecciona clic en el tema que más se relacione con el problema sobre el que deseas contactar a la red social de Instagram, esta es la mejor opción si necesitas ayuda con tu cuenta o con la App.
También puedes probar llamando a Instagram, aunque como te comentamos anteriormente, muy pocas veces te responderá, marca el (650) 543-4800 en tu dispositivo móvil para que te puedas comunicar con la línea de ayuda de Facebook, luego debes presionar la opción 2 cuando se te indique. De esta forma podrás tener acceso a la lista de recursos de atención al cliente de Instagram, en la que podrás interactuar vía llamada telefónica.
Nota: Ten en mente que no puedes hablar con un representante de Instagram directamente por teléfono, si quieres restablecer tu contraseña o ingresar a tu cuenta, el sitio de soporte técnico de Instagram mediante la web es mucho más rápido.
Además de ello puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección support@instagram.com donde debes incluir el nombre de tu cuenta, la razón por la que les escribes y cualquier otra información que les sirva de ayuda que consideres pertinente.
Intenta contactar con Instagram mediante las redes sociales, aunque es una posibilidad remota, Instagram vera y responderá las consultas que ha recibido en las redes sociales, utiliza Facebook y Twitter para ponerte en contacto.
- Para hacerlo en Twitter, solo ve a la página de Instagram en Twitter y presiona en tweetar a Instagram, escribe el tuit con la queja o denuncia y selecciona en tweetar.
- Para hacerlo en Facebook, dirígete a la página principal de Instagram en Facebook, presiona en la opción de Enviar mensaje, escribe los detalles y envíalo.
¿Cómo contactar con la red social de Facebook para personas?
Para las cuentas personales el soporte de Facebook generalmente no se ofrece por correo electrónico, sin embargo para los problemas más comunes existen formularios específicos, los cuales pueden ser:
- No puedo iniciar sesión en Facebook, https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug.
- Mi cuenta ha sido hackeada, https://www.facebook.com/hacked.
- Facebook suspendió mi cuenta, https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907.
Allí tienes las quejas más comunes y sus formularios, para todo lo demás el soporte técnico de Facebook se basa en la comunidad de ayuda donde un experto y un colaborador destacado responderán tus preguntas, para ello, solo tienes que entrar en la comunidad de ayuda, presionar en la opción que te dice “Hacer una pregunta”, los primeros pasos te ayudarán a encontrar respuestas anteriores a la misma pregunta, de no encontrar alguna solución puedes añadir más detalles y esperar a que un colaborador destacado de Facebook responda tu pregunta.
Aunque algunas páginas te afirmen que puedes comunicarte de manera directa con Instagram y Facebook, en la actualidad eso no es posible, la única manera de hacerlo es mediante estas opciones que te hemos mostrado en este post, así que, si tienes alguna queja o denuncia en estas redes sociales, ya sabes lo que tienes que hacer: comprar seguidores en Instagramocomprar likes para páginas de Facebook.